Politique de confidentialité SpeedComfort S.A.
SpeedComfort S.A. accorde une grande importance au respect de votre vie privée. C’est pourquoi nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (l’amélioration de) nos services et nous manipulons avec soin les informations collectées vous concernant et portant sur votre utilisation de nos services. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Internet ainsi qu’à la prestation par SpeedComfort S.A. des services qui y sont liés. La date initiale de validité de ces conditions générales est le 07/05/2021. Toute version précédente ne sera plus valable à compter de la date de publication d’une nouvelle version. Cette politique de confidentialité décrit quelles sont les informations que nous collectons à votre sujet, à quelle fin nous les utilisons, avec qui et sous quelles conditions nous sommes susceptibles de les partager. Nous expliquons également comment nous sauvegardons vos données et comment nous les protégeons contre tout abus. Nous vous détaillons en outre les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Veuillez adresser toute question au sujet de notre politique de confidentialité à notre contact chargé des questions de confidentialité, dont vous retrouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Vous pouvez lire ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les sauvegardons (ou faisons sauvegarder), quelles mesures de sécurité nous prenons et qui peut y accéder.
E-mail et listes de publipostage
Nous envoyons nos bulletins d’informations électroniques par le biais d’ActiveCampaign. ActiveCampaign n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins personnelles. Au bas de chaque e-mail que nous envoyons automatiquement via notre site Internet se trouve un lien « se désabonner ». Vous ne recevrez dès lors plus notre bulletin d’informations. Vos données à caractère personnel sont sauvegardées de manière sécurisée par ActiveCampaign. ActiveCampaign utilise des cookies et d’autres technologies Internet permettant de savoir si les e-mails ont été ouverts et lus. ActiveCampaign se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer les services et de partager dans ce cadre des informations avec des tiers.
Prestataires de paiement
Pour le traitement (d’une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plate-forme Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos données de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données à caractère personnel. ActiveCampaign se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer les services et de partager dans ce cadre des informations (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données à caractère personnel s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquels celle-ci fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que la loi ne l’y autorise.
Objectif du traitement des données
Nous utilisons vos données dans le seul but de fournir nos services. Cela signifie que leur traitement sera toujours en lien avec la mission que vous nous avez confiée. Si vous partagez vos données avec nous et que nous les utilisons – autrement qu’à votre demande – pour prendre contact avec vous ultérieurement, nous vous en demandons explicitement l’autorisation. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans le but de satisfaire aux obligations administratives et comptables. Ces tiers sont tous sous le sceau du secret en vertu de l’accord conclu entre eux et nous, d’un serment ou d’une obligation légale.
Les données qui ont été automatiquement collectées par notre site Internet sont traitées dans le but d’améliorer les services que nous proposons. Ces données (telles que votre adresse IP, le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez) ne sont pas des données à caractère personnel.
Le cas échéant, SpeedComfort S.A. peut, au titre d’une obligation légale, être tenue de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités. Dans pareil cas, nous sommes forcés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le respect de la législation en vigueur.
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquiez ne plus vouloir faire usage de nos services. Si vous nous le signalez, nous l’interpréterons également comme une demande d’oubli. Au titre d’obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures mentionnant vos données (à caractère personnel). Nous conserverons donc ces données pour toute la durée applicable. Les collaborateurs n’ont toutefois plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons rédigés dans le cadre de votre mission.
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant qu’intéressé, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom. Nous vous en dressons la liste ci-dessous et vous expliquons comment vous pouvez les faire valoir. En principe, afin d’éviter tout abus, nous n’envoyons les duplicatas et les copies de vos données qu’à vous depuis notre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données sur une autre adresse e-mail ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous justifier. Nous conservons une trace des demandes traitées, dans le cas d’une demande d’oubli, nous gérons des données anonymisées. Vous recevez tous les duplicatas et les copies des données dans le classement d’informations lisible par machine que nous utilisons dans notre système. Vous avez droit à tout moment d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité en charge de la protection des données à caractère personnel si vous soupçonnez que nous utilisons vos données de manière inappropriée.
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui ont trait à votre personne ou qui s’y rapportent. Vous pouvez introduire une demande à cette fin auprès de notre personne de contact en charge de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons sur l’adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données, accompagnée d’un aperçu des responsables de leur traitement, avec mention de la catégorie sous laquelle nous les avons enregistrées.
Vous avez toujours le droit de modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui ont trait à votre personne ou qui s’y rapportent. Vous pouvez introduire une demande à cette fin auprès de notre personne de contact en charge de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons sur l’adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ont été adaptées.
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui ont trait à votre personne ou qui s’y rapportent. Vous pouvez introduire une demande à cette fin auprès de notre personne de contact en charge de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons sur l’adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la limitation.
Vous avez toujours le droit de faire exporter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui ont trait à votre personne ou qui s’y rapportent. Vous pouvez introduire une demande à cette fin auprès de notre personne de contact en charge de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous envoyons sur l’adresse e-mail que nous connaissons les duplicatas ou copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou l’ont été par d’autres responsables du traitement des données ou tiers à notre demande. Selon toute vraisemblance, nous ne pouvons dans pareil cas poursuivre la prestation de nos services, car le lien sécurisé avec les fichiers de données ne peut dès lors plus être garanti.
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ou au nom de SpeedComfort S.A. Si vous vous y opposez, nous suspendrons immédiatement le traitement des données dans l’attente du règlement de votre opposition. Si votre opposition est légitime, nous mettre les duplicatas et/ou copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) à votre disposition et en suspendrons définitivement le traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est malgré tout le cas, contactez notre personne de contact en charge de la confidentialité.
Cookies
Des cookies de l’entreprise américaine Google sont installés par l’intermédiaire de notre site Internet dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Il est possible que ce sous-traitant soit obligé de donner accès à ces données en vertu de lois et de réglementations en vigueur. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues par Analytics pour d’autres de ses services.
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, il en est fait mention dans la présente déclaration de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique de confidentialité. Vous en trouverez la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité à un impact sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre égard, nous vous en informerons par e-mail.
SpeedComfort S.A.
Wouter Heuterman, support@speedcomfort.com
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